1. Deelname Arctic Challenge 2011

Na de inschrijving in 2010 was het in januari 2011 dan eindelijk tijd, om voor de tweede maal,  deel te nemen aan de Arctic Challenge! Met een volgeladen en speciaal geprepareerde Volkswagen Touareg ver voorbij de poolcirkel rijden om temperaturen van -35 te trotseren en in 7 dagen ruim 7000km af te leggen. Het avontuur kan nog eens herbeleefd worden op: http://www.arcticblog.nl/

Arctic Challenge 2011

 2. Feestmiddag

Aan de deelname van de Arctic Challenge 2011 was onder andere de inzameling voor een lokaal goed doel verbonden. In samenwerking met de stichting Activiteiten Beeklustpark is er een feestmiddag georganiseerd voor jong en oud. De middag begon met activiteiten voor kinderen zoals een toneelgroep, gratis suikerspinnen, springkussens en ging later over op een muziekmiddag met Ierse muziekbands. De middag was een groot succes!

Feestmiddag

3. Sponsor Scan Covery Trial

En we blijven bij de autosport! Shock Media is officieel sponsor geworden van de Scan Covery Trial. Eveneens een evenement waarbij verschillende teams naar de poolcirkel rijden. Shock Media verzorgt onder andere de ontwikkeling van de website en het complete wedstrijd systeem. De Scan Covery Trial wordt gereden van 6 tot en met 14 januari 2012!

4. Crisis2.nl

In augustus lanceerde Shock Media de website Crisis2.nl als protest tegen het falen van de landelijkse crisissite crisis.nl en de huidige aanbestedingsregels die dit falen mogelijk maken. Wat begon met een lokaal nieuwsbericht werd al snel opgepikt door nationale media met als eindresultaat een reportage bij EenVandaag over onze actie en de aanbestedingsregels. In de reportage van ongeveer 5 minuten, welke circa door circa 1.000.000 mensen is bekeken, komt goed aan bod wat de problemen zijn met betrekking tot aanbestedingen.

5. Twaalf jarig bestaan

Op 14 september 2011 bestond Shock Media alweer 12 jaar. Dit werd gevierd met een bezoek aan de Grolsch bierbrouwerij en een heerlijk diner!

Grolsch Brouwerij

6. Groei

Net als elk jaar zijn we ook in 2011 weer flink gegroeid. We hebben weer een aantal nieuwe medewerkers in dienst, zagen een flinke toename in het aantal klanten en flinke groei in de afname van producten en diensten door reeds bestaande klanten. Met name de Private Clouds en Shared Clouds bleken in 2011 erg populair te zijn geworden. Maar onze Virtuele Servers, in combinatie met een goed Service Level Agreement, staan nog steeds met stipt op nummer 1!

7. Nieuwe Website

We hebben nog geen nieuwe website, maar in de laatste maanden van 2011 is er zeer hard gewerkt aan een nieuwe website. Een website waar u meer informatie vindt over onze diensten en producten en die meer aansluit bij onze dienstverlening anno 2012. We hopen de nieuwe website in het eerste kwartaal van 2012 te kunnen lanceren.  Hieronder vindt u alvast een kleine sneakpreview:

Nieuwe website Shock Media

 8. Technische vernieuwing

Bij Shock Media zitten we ook op technisch vlak natuurlijk niet stil. Zo hebben wij ons backup-platform geheel vernieuwd om efficiënter, sneller en meer backups te kunnen maken. Ook hebben we onze monitoring software en serverbeheer software flink aangepast, om (security)updates nog sneller uit te kunnen rollen, problemen nog sneller te detecteren en nog efficiënter te kunnen werken.

Wij verwachten dat 2012 een mooi jaar gaat worden! En ook dit jaar zullen we continu, en op alle vlakken, onze dienstverlening blijven verbeteren.

Scan Covery Trial

De Scan Covery Trial is een rally die wordt gereden door ruim 60 teams (120 personen) met voornamelijk 4×4 aangedreven auto’s. Dit evenement start vandaag (vrijdag 6 januari) en duurt tot en met Zaterdag  14 januari 2012. De tocht gaat in slechts 7 dagen tijd kris kras door Scandinavië en lapland, ruim 7000 kilometer, ver voorbij de noordpoolcirkel en dat onder extreme omstandigheden met veel sneeuw, ijs en temperaturen welke kunnen dalen tot min 40 graden Celius. Naast navigatie via coördinaten maakt de Scan Covery Trial ook gebruik van een RouteBook met unieke klassementsproeven. Zowel de organisatie als de individuele teams sponsoren letterlijk tientallen goede doelen met dit evenement. Kortom een evenement waar Shock Media graag haar naam mee verbindt!

Scan Covery Trial Backoffice

Shock Media heeft de interactieve website van de Scan Covery Trial opgezet waarbij alle teams hun eigen persoonlijke blog, fotos’s en video’s kunnen bijhouden. Daarnaast heeft Shock Media een modern en uniek wedstrijdsysteem geprogrammeerd waarbij het volledige wedstrijdelement is geautomatiseerd. Alle tijden, scores en punten worden continu bijgehouden door een een team van mensen. Dit wedstrijdsysteem is tevens volledig gekoppeld met de website waardoor de behaalde scores realtime zichtbaar zijn voor zowel de teams zelf als de thuisblijvers. En last but not least hosten wij de website, waar in de piekmomenten duizenden mensen tegelijk de website bezoeken.

Hieronder een kleine greep uit de auto’s van de deelnemers:

Een onderdeel dat minstens zo belangrijk is bij SEO is uw hosting. Er zijn een aantal factoren die invloed kunnen hebben op uw positie binnen de zoekresultaten van zoekmachines zoals Google:

Locatie

Bevindt uw doelgroep zich voor het grootste deel in Nederland? Zorg er dan voor dat uw website ook in Nederland gehost wordt.  Google probeert de meest relevante en bruikbare sites weer te geven wanneer een gebruiker een zoekopdracht uitvoert. Daarom kunnen de resultaten die worden weergegeven aan een gebruiker in Ierland anders zijn dan de resultaten voor een gebruiker in Frankrijk. Hieronder een voorbeeld:

Zoeken in Nederland

Zoeken Wereldwijd

Afhankelijk van het land waar iemand zich bevindt zullen de zoekresultaten anders zijn. Het zelfde gebeurt ook bij advertenties.

Laadtijd

Iedereen vindt het vervelend als websites traag zijn en langzaam laden. Google weet dit en houdt daardoor ook rekening met de prestaties van de website. Dit wordt gedaan aan de hand van Siteprestaties. Google test of een website snel reageert en neemt de prestatie hiervan mee in de volgorde waarmee de zoekresultaten worden weergegeven (bovenaan staan of op een andere pagina).

Vergelijking Siteprestaties

Offline

Google werkt met zogenaamde “crawlers” die met enige regelmaat langs websites gaan om alle pagina’s te indexeren. Op het moment dat uw website offline is, en de crawlers dus niets vinden, heeft dit direct grote invloed op de vindbaarheid van uw website. Hoe vaker uw website offline is hoe lager u in de zoekresultaten zult verschijnen. Met als uiterste punt dat u helemaal niet meer voorkomt in de zoekresultaten!

Slechte hosting kan een zeer grote impact hebben op de positie van uw website bij de verschillende zoekmachines. De grootste van deze is Google. Hier ligt dan veelal de focus als over SEO wordt gepraat. Niet onlogisch, want Google verwerkt alleen in Nederland  al meer dan 90% van alle zoekopdrachten bij zoekmachines. Daarmee laat het concurrenten als Bing en Yahoo ver achter zich!

Geschiedenis

“Cloud Computing” als term is begin 2007 bedacht, maar pas eind 2009 bereikte het massaal de aandacht van ondernemers door de introductie van Het Nieuwe Werken. Het Nieuwe Werken maakt het mogelijk voor organisaties en medewerkers om overal en altijd zijn werk uit te kunnen voeren, ongeacht waar iemand zich bevindt. De Cloud maakt het mogelijk voor medewerkers om thuis, onderweg en zelfs op reis te kunnen werken en contact te houden met de organisatie.

Figuur 1 - Google Trends voor Cloud Computing

Wat is de Cloud?

Hier begint het probleem, want wat is de Cloud nu? Het antwoord hier op verschilt sterk. Zelfs de vele aanbieders op de markt hebben ieder hun eigen interpretatie van de Cloud. Zo zijn er termen als Cloud Servers, Cloud Hosting en Cloud Storage. Maar zijn Cloud Servers niet gewoon virtuele servers en is Cloud Hosting niet net zo vaag als de Cloud zelf?

Wikipedia vertelt ons het volgende:

“Cloud Computing is een model dat het mogelijk maakt om door middel van een computernetwerk gedeelde configureerbare computermiddelen (zoals netwerken, servers, opslag, applicaties en diensten) op aanvraag beschikbaar te stellen op een snelle, gemakkelijke en alom tegenwoordige manier met minimale beheermoeite of interactie van een service provider.”  

Door deze tekst in stukken op te delen wordt het een en ander duidelijker:

• Cloud Computing is een model;
• Een model om op aanvraag computermiddelen beschikbaar te stellen;
• Het beschikbaar stellen gebeurt snel, makkelijk en met weinig interactie tussen u en de service provider.

Vooral het laatste deel van de tekst is een afweging die u zult moeten maken. Wilt u met zo weinig mogelijk interactie deze computermiddelen beschikbaar gesteld krijgen? Of wilt u een provider die proactief met u meedenkt?

Wat kunt u met de Cloud?

Zo vaag als de beschrijving van de Cloud is, zo breed zijn de mogelijkheden die de Cloud biedt. De Cloud wordt opgedeeld in drie lagen die hierna nader worden besproken:

Infrastructure as a Service (IaaS)

De service provider geeft de gebruiker volledige controle over de infrastructuur waardoor deze eenvoudig allerlei servers kan starten. Deze kunnen worden gebruikt om een groot aantal diensten beschikbaar te maken. De gebruiker heeft hiervoor echter zeer veel kennis voor nodig van allerlei technieken. Daarom word IaaS vaak gebruikt door software ontwikkelaars of organisaties met zeer veel technische kennis (in huis).

Platform as a Service (PaaS)

Bij Platform as a Service heeft de gebruiker niet de vrijheid om op ieder moment servers te starten. Het beheer van deze servers wordt gedaan door de dienstverlener.  Het beheer wordt vaak gedaan op basis van een Service Level Agreement. De gebruiker heeft alsnog technische kennis nodig, maar dan voornamelijk op applicatieniveau.

Software as a Service (SaaS)

Software as a Service is één van de meest populaire vormen van de Cloud en deze wordt dan ook het meest aangeboden. De twee eerder genoemde lagen dragen bij aan het doel een applicatie beschikbaar te maken. Dit kan een website zijn, een bedrijfsapplicatie, een webapplicatie of een andere vorm van online werken of informatie delen.

Uiteindelijk is één van de belangrijkste vragen dus, hoeveel wilt u uit handen geven? Wilt u zelf complete controle houden of gaat het u vooral om de software in combinatie met de juiste garanties? En waarschijnlijk zal dit ook afhankelijk zijn van wie u bent. Als softwareontwikkelaar zult u willen kiezen voor IaaS of PaaS. Als zakelijk gebruiker zult u waarschijnlijk behoefte hebben aan SaaS of het applicatiebeheer, op basis van PaaS, willen laten uitvoeren door uw medewerkers.

Voordelen van de Cloud

Hopelijk heeft u nu een iets beter idee van wat de Cloud is. Maar wat zijn nu de belangrijkste voordelen?

Het Nieuwe Werken

Met de Cloud wordt het mogelijk om uw organisatie een stap dichter bij het nieuwe werken te krijgen.

Schaalbaar

Of u nu met tien of tienduizend mensen online wilt werken, uw omgeving groeit met u mee. De Cloud zal nooit een belemmering zijn in de groei van de organisatie.

Kostenbesparend

Door gebruik te maken van de Cloud heeft u een grote hoeveelheid capaciteit tot uw beschikking en betaalt u op basis van het gebruik daarvan. Hierdoor betaalt de gebruiker nooit voor capaciteit die niet gebruikt wordt.

Betrouwbaar

Met de technieken die verbonden zijn aan Cloud Computing kunnen alle diensten met meer zekerheid als vroeger worden aangeboden. Doordat hardware falen geen invloed meer heeft op de werking van uw dienst kunt u zich met een vertrouwd gevoel richten op uw core business.

Cloud in de toekomst

Onderzoeksbedrijf Gartner doet ieder jaar onderzoek naar trends op het gebied van de Cloud. Het belangrijkste onderdeel hiervan en het onderdeel dat in dit artikel is besproken, Cloud Computing, zit nu in de piek van verhoogde verwachtingen. Deze piek zal gevolgd worden door een periode van onduidelijkheid. Dit zal met name komen door de wijze waarop Cloud Computing wordt aangeboden en de vele vormen die er zijn (bedacht).

Figuur 2 – Gartner Cloud Hype Cycle

Bij Shock Media zijn we van mening dat deze periode al is aangebroken en dat is waarschijnlijk de reden dat u dit artikel heeft gelezen. Maar één ding is zeker, Cloud is here to stay!

Heeft u vragen of wilt u weten wat de mogelijkheden voor u zijn? Neem dan vrijblijvend contact met ons op!

Door de aanbestedingsregels komen vaak alleen de Nederlandse multinationals, welke in het verleden vaak al verantwoordelijk waren voor het falen van andere ICT-projecten, telkens weer opnieuw als enige in aanmerking om deze projecten uit te voeren. Ondanks het feit dat het in de meeste gevallen beter en goedkoper gedaan kan worden door bedrijven uit het MKB. Reden genoeg voor Shock Media B.V. om een statement naar de politiek te maken met crisis2.nl.

Crisis.nl

Totstandkoming

Al jaren worden de overheidsaanbestedingen op het gebied van bijvoorbeeld ICT gedaan aan de hand van absurde criteria. Denk hierbij aan het hebben van meerdere tientallen miljoenen euro’s omzet, het eerder hebben gedaan van overheidsaanbestedingen en soortgelijke criteria voor zelfs opdrachten van slechts enkele tonnen. De combinatie van deze criteria zorgt er voor dat in veel gevallen slechts enkele Nederlandse multinationals in aanmerking komen om projecten voor de overheid uit te voeren. Hierdoor komen organisaties uit het MKB, die vaak veel innovatiever, specialistischer en goedkoper zijn, niet in aanmerking. Daar komt nog eens bij dat organisaties die in het verleden gefaald hebben, maar wel voldoen aan de gestelde criteria, elke keer opnieuw mee kunnen doen met de volgende aanbesteding. Het proces blijft zich dus herhalen en de belastingbetaler is hiervan de dupe. Om niet alleen te zeggen maar ook echt te laten zien dat het daadwerkelijk goedkoper en vooral ook beter kan heeft Shock Media B.V. crisis2.nl gelanceerd.

Realisatie

Crisis2.nl ziet er qua vormgeving zeer eenvoudig uit. Dit is opzettelijk gedaan om ervoor te zorgen dat de website zoveel mogelijk bezoekers per minuut aan kan. Hoe eenvoudiger de uitvoering hoe minder capaciteit er nodig is per bezoek en hoe meer capaciteit er kan worden gebruikt. Op dit moment wordt de crisis2.nl website gehost in het High Available en dubbel uitgevoerde cluster van Shock Media B.V. Deze opstelling zorgt ervoor dat wanneer een één of meer servers uitvallen, de website toch online blijft.

Crisis2.nl Ingezet/Niet Ingezet

De configuratie van de crisis2.nl omgeving is zo licht mogelijk zodat deze optimaal presteert bij een hoog aantal bezoekers. De volgende stap was het daadwerkelijk  testen of de website een groot aantal bezoekers aan kan. Dit is gedaan door een heel cluster van servers de website continue te laten opvragen. Dit had als uiteindelijk resultaat een geteste capaciteit van meer dan twee miljoen bezoekers per minuut.

Nadat de omgeving en de website uitvoerig getest waren was het tijd om de persberichten te versturen zodat de opzet ook bij de politiek terecht zou komen.

Media

Al snel werd het persbericht opgepikt door de media. Nadat Tweakers.net hoofdredacteur Wilbert de Vries het bericht had ontvangen stuurde hij als eerste een twitterbericht de wereld in waardoor er snel enkele duizenden bezoekers op crisis2.nl aankwamen.

Sinds de lancering van crisis2.nl  hebben media zoals Trouw, De Ondernemer, Binnenlands Bestuur, Frankwatching en Tubantia het verhaal opgepakt. Al vrij snel werd Shock Media B.V. gebeld door EenVandaag om een reportage te maken over ICT-projecten van de overheid, crisis2.nl en de huidige aanbestedingsregels.

    

Enkele voorbeelden van nieuwsartikelen

Woensdag 3 augustus was het tijd voor de opnames voor EenVandaag. De opnames zijn gemaakt in één van de datacentrums waar Shock Media B.V.  gebruik van maakt. Het opnemen van de stukken die uiteindelijk te zien waren in de reportage van EenVandaag duurde ongeveer twee uur.

Filmmoment van EenVandaag

Het uiteindelijke resultaat werd uitgezonden op donderdag 4 augustus en is een goede reportage waarin duidelijk naar voren komt dat de huidige aanbestedingsregels niet zorgen voor de kwaliteit die de overheid denkt te waarborgen met deze regels. Zie hieronder de uitzending van EenVandaag:

Toekomst

Shock Media B.V. heeft besloten om de website crisis2.nl voorlopig online te houden om bij een toekomstige crisis de informatie van crisis.nl weer te geven, voor het geval deze website niet of slecht bereikbaar is. Hopelijk pakt de politiek ons statement op om de absurde aanbestedingsregels aan te pakken.

Het projectteam van Crisis2.nl

Maar is 5000MB opslagruimte wel echt wat u nodig heeft, terwijl een gemiddelde website minder dan 25MB opslagruimte gebruikt? En de allergoedkoopste zijn, welke invloed heeft dat op de prestatie en betrouwbaarheid van uw website of applicatie? Een 99,9% uptime garantie van het netwerk wil nog niet zeggen dat uw website of applicatie 99,9% beschikbaar en te gebruiken is.

In dit artikel vindt u een aantal punten die wij belangrijk vinden bij de selectie van een hosting aanbieder en vertellen wij hoe wij hier invulling aan geven.

Uptime garantie

Of u nu een website of een applicatie wil hosten, de beschikbaarheid hiervan is het belangrijkst. Het kan niet zo zijn dat uw website of applicatie op de drukste momenten niet beschikbaar of bereikbaar is. Veel aanbieders geven hierop garanties, maar wat houdt die garantie nu daadwerkelijk in?

Veel uptime garanties worden gegeven op basis van de netwerk-beschikbaarheid. Dit zegt echter helemaal niets over de bereikbaarheid of werking van uw website of applicatie van buitenaf (op kantoor, thuis of onderweg). Het netwerk of de server kan bijvoorbeeld wel bereikbaar zijn, maar als er softwarematig een fout optreedt, of een server is overbelast, kan het zijn dat uw website of applicatie niet beschikbaar is. Dit wordt door veel hostingbedrijven niet gezien als downtime. En juist software problemen en overbelasting zijn de meest voorkomende oorzaken van downtime. Daarnaast worden uptime garanties vaak per jaar gegeven. Dit houdt in dat de dienst die u afneemt, bij 99.9% garantie, 9 uur achter elkaar onbereikbaar zou mogen zijn! Om de bereikbaarheid van applicaties te meten is het van belang dat de bereikbaarheid gemeten wordt vanuit een fysiek andere locatie. De methode die toegepast wordt bij monitoring van de beschikbaarheid van applicaties kan ver uiteen lopen.  De interval van de metingen en applicaties waar de beschikbaarheid van gemeten wordt, bepalen in grote mate de nauwkeurigheid van deze metingen.

Shock Media geeft al haar beschikbaar- en bereikbaarheid garanties per maand, dat houdt in dat een applicatie of dienst bij een 99.9% garantie slechts 45 minuten onbereikbaar zou mogen zijn. Overigens is dat de theoretische maximale downtime, Shock Media heeft al een aantal jaren een uptime van 100%. Om te garanderen dat wij aan onze belofte voldoen meten wij elke minuut, vanaf een externe onafhankelijke locatie in Londen, of de applicatie ook echt beschikbaar is en niet alleen bereikbaar. Daarnaast worden in onze Service Level Agreement duidelijke afspraken gemaakt over hoe de metingen worden gedaan en welke gevolgen er zitten aan het niet behalen van de garanties.

Dataveiligheid

Het is belangrijk dat er regelmatig een backup van uw data wordt gemaakt. Lang niet alle aanbieders doen dit dagelijks en nog minder aanbieders controleren ook daadwerkelijk handmatig of de backup juist is uitgevoerd. Backups zijn vaak een proces dat automatisch verloopt en waarbij de backup software zichzelf controleert. Deze zelfcontrole is echter geen goede garantie dat een backup daadwerkelijk alle data bevat. Zeker bij systemen waar de omgeving dynamisch is, die up to date wordt gehouden en waar data groeit, kunnen backups die oorspronkelijk goed functioneerden, op een bepaald punt niet meer voldoende functioneren zonder dat de software dit zelf merkt. Pas wanneer een backup nodig is ontdekt men dit en er is in zo een geval onherstelbaar dataverlies terwijl er altijd backups zijn gemaakt. Om dit te voorkomen controleert Shock Media naast de automatische controle, ook periodiek handmatig alle backups. Zo weet u zeker dat uw data echt veilig is!

Apparatuur

Als basis van een hosting platform staat de apparatuur. Het is daarom van belang dat de hoogste kwaliteit apparatuur wordt gebruikt om de garanties die gegeven worden na te komen. Hardwarefalen kan uitermate grote invloed hebben op de kwaliteit van de dienstverlening.

Het netwerk van Shock Media is daarom volledig redundant opgebouwd op basis van Cisco. Daarnaast hanteert Shock Media voor alle apparatuur een afschrijftermijn van drie jaar waarna de desbetreffende apparatuur vervangen wordt. Ook leveren wij altijd apparatuur nieuw op. Hierdoor komt u niet voor verrassingen te staan door het falen van hardware omdat deze wellicht al wat verouderd was.

Redundantie

Elk computersysteem, netwerk en datacenter bestaat uit hardware welke kan uitvallen. Door op zoveel mogelijk punten redundantie toe te passen, ontstaat er een bijna onfaalbare omgeving. Uitval van een deel van de hardware zal worden opgevangen door een ander deel. Dergelijke opstellingen zijn complex, alles behalve goedkoop en moeten regelmatig door ervaren technici worden onderhouden en uitgebreid. Om deze redenen passen veel bedrijven de redundantie mogelijkheden niet of slechts op een beperkt niveau toe.

Shock Media maakt gebruik van een datacenter waarbij noodstroom, airco, dieselgeneratoren en blussystemen redundant zijn uitgevoerd. Het netwerk van Shock Media is eveneens redundant en vrijwel alle servers en server-oplossingen worden tegenwoordig binnen een schaalbaar redundant cluster geplaatst; de Shock Media Cloud!

Support

Snelle professionele support is belangrijk voor antwoord op uw vragen. U wilt vragen snel beantwoord hebben en als er onverhoopt toch een probleem is, dient deze snel te worden opgelost.

Shock Media heeft een team medewerkers met vele jaren ervaring. Deze medewerkers beantwoorden direct de telefoon en geven gemiddeld binnen 15 minuten antwoord op uw e-mail. In beide gevallen kunt u er vanuit gaan dat u direct inhoudelijk kan worden geholpen, wij werken niet met callcenters of eerstelijns support medewerkers.

Service Level Agreement

Een Service Level Agreement is een overeenkomst waarin wordt vastgelegd wat, wanneer en vooral ook hoe snel een aanbieder actie onderneemt bij bepaalde vragen of problemen. De Service Level Agreement mag geen loze belofte zijn en aan het niet nakomen van de afspraken zitten gevolgen voor de aanbiedende partij.

Voor alle diensten die Shock Media aanbiedt geldt het Service Level Agreement als de basis voor het vertrouwen in Shock Media en de garanties van haar dienstverlening. Door deze garanties en afspraken kunt u zich met een gerust gevoel richten op uw core business.

Shock Media

Een team van ervaren professionals die op ieder moment van de dag voor u klaar staat. Een team dat altijd op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen op hosting gebied en er altijd voor zorgt dat u klaar bent voor de technieken van de toekomst.

Bij Shock Media geloven wij in kwaliteit. En dat doen we door gebruik te maken van de nieuwste technieken, kwalitatieve apparatuur, de beste technici en echt controleerbare garanties te bieden die verder gaan dan bij collega bedrijven. Het draait om bereikbaarheid, performance en service!

Shock Media, concurreren op basis van service en kwaliteit!

Dit kwam voort uit de Arctic Challenge 2011 waaraan Shock Media BV dit jaar heeft deelgenomen. Dit was een spectaculaire autorally van ruim 7000km in 7 dagen, ver voorbij de poolcircel onder extreme omstandigheden. Als bijzonder doel van deze uitdaging is besloten om een middag te organiseren voor de gehele gemeenschap van Almelo en omstreken.

De middag begon met activiteiten voor kinderen zoals een toneelgroep, gratis suikerspinnen, springkussens etc en ging later over op een muziekmiddag met Ierse muziekbands. Hieronder een kleine sfeerimpressie van de fotograaf ter plaatse, die het fantastische talent heeft gehad om de ruimschoots aanwezige spandoekreclame van de hoofdsponsor, op geen van de circa 100 foto’s in beeld te brengen.

Ook Team 7 Shock Media & Multimedia Center volgen? Check hun blog op www.arcticblog.nl!

De blog is overigens ook gewoon bereikbaar via IPv6, voor de mensen die geen IPv4 adres meer konden bemachtigen. We houden rekening met iedereen.

1. Uptime

Het belangrijkste bij welke vorm van hosting is de uptime. Men moet 24/7 bereikbaar zijn (en snel!) om geen verlies in welke vorm dan ook te hebben. De uptime van het Shock Media netwerk was in 2010 wederom 100.00%. Iets waar we erg trots op zijn en waar we hard voor werken.

2. Overgang naar Cisco apparatuur

Eerder in 2010 werd het door deze groei onder andere noodzakelijk de capaciteit van ons netwerk uit te breiden. En om het maar direct goed aan te pakken, zoals we dat altijd doen bij Shock Media, werd onze netwerk capaciteit maar direct verdrievoudigd doormiddel van Cisco routers.

3.  Sterke toename back-up oplossingen

Een van de trends van 2010 is dat steeds meer bedrijven de waarde zien van een goede back-up oplossing binnen hun eigen netwerk. Ook hier voorziet Shock Media diverse klanten met kennis en expertise. We verwachten dat steeds meer bedrijven dan ook beter na gaan denken over hun back-ups!

4. Eigen Virtualisatiesoftware

Voor onszelf was een belangrijke wijziging in 2010 de overstap naar eigen virtualisatiesoftware. Deze software maakt het voor ons veel beter mogelijk alle virtuele servers te beheren en High Available te houden. De software is op basis van KVM, een open source virtualisatietechniek, met zeer goede performance. Naast onze eigen clusters, stappen steeds meer van onze klanten over op onze virtualisatiesoftware; circa 95% van de klanten zijn in 2010 overgestapt of hebben aangegeven over te willen stappen naar onze software in 2011.

5. Inschrijving Arctic Challenge

Ook dit jaar doet Shock Media B.V. weer mee aan de Arctic Challenge. Dit is een tour/rally waarbij in 7 dagen, circa 7000km zal worden afgelegd over sneeuw en ijs. De reis gaat tot ver boven de poolcirkel! De inschrijving is in 2010 gedaan maar de tour/rally wordt gereden in januari 2011. Het team van Shock Media is te volgen op Arcticblog.nl

6. Actief sociale media

Shock Media is al sinds een lange tijd actief op LinkedIn maar sinds 2010 zijn wij ook actief op Twitter en Facebook. Op bijvoorbeeld Twitter kunnen onze volgers berichten vinden over Shock Media en andere markt gerelateerde informatie. U volgt ons toch ook?

7. Verbetering servercontroles

Met de overgang naar de Cisco apparatuur en de verdrievoudiging van onze netwerkcapaciteit werd het in 2010 ook tijd om te kijken naar de servercontroles. Deze zijn verbeterd en uitgebreid waardoor alle servers onder het beheer van Shock Media elke minuut op circa 50 punten worden gecontroleerd.

8. Verbetering Service Level Agreements

Omdat we zoveel vertrouwen in onze dienstverlening en oplossingen hebben, geeft Shock Media sinds 2010 ook garanties in uptime en responstijd bij de diverse Service Level Agreements. De gemiddelde responstijd bij storingen was over het afgelopen jaar gemiddeld slechts 7 minuten, de gemiddelde responstijd bij normale vragen was gemiddeld slechts 12 minuten.

9. Groei

Wederom is Shock Media voor het elfde jaar op rij gegroeid en zagen we een grote toename in zowel het aantal klanten als de oplossingen die deze klanten afnamen.

10. Uitbreiding personeel

In samenhang hebben met de groei die we in 2010 zagen heeft er ook een flinke uitbreiding van het personeel plaatsgevonden.

11. Verbetering tafeltennis kwaliteiten

Ons favoriete tijdverdrijf in de pauze, naast eten, is tafeltennissen. Stuk voor stuk zijn onze personeelsleden een stuk beter geworden in tafeltennissen. Waar we begin dit jaar tennisrackets gebruikten om het balletje te slaan, lukt het ons nu om het balletje te raken met een echt tafeltennis plankje. We verwachten in 2011 weer een stuk beter te worden en zien dan ook graag het eerste ISP tafeltennistoernooi tegemoet.

Al met al was 2010 een geweldig jaar voor Shock Media en hopelijk ook voor u! Ook in 2011 zullen wij er alles aan doen om onze service te blijven verbeteren zodat u ook in 2011 weer kan vertrouwen op ons.

Tijdens de Arctic Challenge 2009, ver boven de poolcircel

Shock Media doet in januari 2011, netzoals in 2009, weer mee aan de Arctic Challenge! Dit is een tour/rally waarbij er doormiddel van diverse dagen en nachten doorrijden, in 7 dagen, circa 7000km zal worden afgelegd over sneeuw en ijs. Shock Media rijdt mee als team 7 van de in totaal 60 teams en zal rijden voor een nog nader te bepalen goed doel (tips welkom).

Om ijs, weinig licht en lage temperaturen tot -40 graden te kunnen trotseren, rijden we in een 4×4 VW Touareg volledig gereed gemaakt voor deze challenge. Zo is de auto o.a. voorzien van extra verlichting, spijkerbanden (+een volledige set extra banden), speciale vloeistoffen etc.

Klaar voor 2011!

De volgende sponsors steunen ons en het goede doel: Ahead-IT, BIT, Yanec, HP, ICIDU, Q Motion, Elferink modeschoenen, Het Bandencentrum Almelo en Jazet! Meer sponsors zijn uiteraard welkom, er zijn nog wat leuke plekjes op de auto vrij.

Informatie, regelmatige updates, verslagen van de Arctic Challenge in 2009 en live verslagen tijdens de Arctic Challenge 2011 zijn te vinden op http://arcticblog.nl.

De sessie ging over het verzinnen van nieuwe producten, oplossingen en nieuwe manieren om de (uitstekende!) service van Shock Media nog verder te verbeteren en uit te breiden. Maar tijdens de sessie kwam direct naar voren dat ook Shock Media “social” moet gaan.

Vandaar dat vanaf vandaag Shock Media te vinden is op LinkedIn, Facebook en Twitter. En kunt u van ons verwachten dat wij onze weblog vaker van interessante artikelen zullen voorzien. Aan de rechterkant in het menu vind u de links naar de diverse sociale media. Zo kunt u ons dus volgens op Twitter of Fan van ons worden op Facebook.

Tijdens de brainstormsessie zijn verder ongeveer 200 ideeën naar voren gekomen die zullen worden bekeken op haalbaarheid. Daarom bestaat de kans groot dat u in de komende maanden wat kleine (en misschien wel grote) veranderingen zult tegenkomen bij Shock Media, allemaal ten goede natuurlijk.

Volg daarom Shock Media op 1 of alle van de sociale media om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen. Een aanrader daarbij is Twitter waar binnenkort een zeer interessante, gratis, aanbieding geplaatst wordt!

Dat virtuele servers anno 2010 duidelijk meer populariteit kennen dan dedicated servers is een feit te noemen, dit zal overigens niet betekenen dat dedicated servers volledig gaan verdwijnen in de nabije toekomst. Wanneer er veel performance nodig is of men zelf een cluster van dedicated servers met daarop weer virtuele servers wil, blijven dedicated servers op dit moment toch wel heel interessant.

Afgelopen zaterdag 20 februari j.l. hebben we in het sfeervolle Club Nielz in Almelo dit feestje gehouden. Onder een genot van een zeer goed verzorgd buffet, lekker drinken en het beste gezelschap is de avond een groot succes geworden. Een kleine indruk van onze avond is hieronder te vinden.

Het succes van Shock Media is waarschijnlijk te danken aan het feit dat Shock Media al jaren lang een eigen koers vaart en zich weinig heeft aangetrokken van de nieuwkomers op de markt, die met ongelooflijk lage marges dezelfde dienstverlening zeggen te kunnen bieden. Dit type bedrijven komen en gaan aan de lopende band. De ‘concurrenten’ die wij de afgelopen 10 jaar hebben zien komen en gaan lopen letterlijk in de honderden, zo niet duizenden bedrijven.

Maar niet geheel onbelangrijk zijn de trouwe klanten en natuurlijk de dagelijkse inzet van de Shock Media medewerkers. Deze werken met de regelmaat van de klok naast de reguliere kantooruren, dag en nacht om te zorgen voor een snelle en stabiele dienstverlening.

Om ons 10 jarig bestaan te vieren hebben we een unieke actie in het leven geroepen: 1 jaar gratis hosting en een gratis domeinnaam! Geen addertjes zoals een 2 jarig contract of verborgen kosten. Deze actie is alleen geldig vanaf vandaag tot en met 18 september 2009.

Nieuwe pand Shock Media

Groei in economisch slechte tijden is een prestatie waar wij trots op mogen zijn, hetgeen als resultaat heeft gehad dat wij per 18 mei j.l. onze nieuwe  kantoorruimte op industrieterrein Noordbroek  in Almelo in gebruik hebben genomen. Deze ruimte biedt meer mogelijkheden om verder te groeien en ons team verder uit te breiden.

Bij de verhuizing van een bedrijf komt meer kijken dan bij een normale verhuizing, zo moet alles in feite in 1x gebeuren, je kunt bijvoorbeeld niet de bureaus al verhuizen terwijl de medewerkers nog op de oude locatie moeten werken. Het was dus een heel geplan om alles geregeld te krijgen en de fysieke verhuizing heeft dan ook in 1 weekend plaatsgevonden. Gelukkig heeft iedereen mee geholpen en was het behalve een zwaar en lang weekend, ook heel gezellig! Een foto collage is onderaan dit bericht te vinden.

Behalve dat wij nu veel meer ruimte hebben voor uitbreiding van ons team, hebben wij nu ook de kans benut een logischere indeling te kunnen maken. Zo zitten de support medewerkers bij elkaar in dezelfde ruimte wat de communicatie makkelijker maakt. Voor het testen, assambleren, installeren en configureren van nieuwe servers, clusters en projecten hebben wij een aparte afgeschermde technische ruimte ingericht. Voorheen werd dit in de ruimte gedaan waar men ook continu werkte wat veelal zorgde voor overlast van lawaai. Het zelfde geld voor de vergaderruimte en kantine die nu ook volledig afgeschermd zijn om in alle rust met elkaar te communiceren.

Het resultaat mag er wezen. Shock Media is klaar voor verdere groei!

De verhuizing samengevat