Ten eerste willen wij vanuit Shock Media iedereen een gelukkig en vooral ook gezond 2011 wensen.En omdat we het nieuwe jaar ingegaan zijn is dit een mooi moment om eens terug te blikken op wat we in 2010 allemaal bereikt hebben!

1. Uptime

Het belangrijkste bij welke vorm van hosting is de uptime. Men moet 24/7 bereikbaar zijn (en snel!) om geen verlies in welke vorm dan ook te hebben. De uptime van het Shock Media netwerk was in 2010 wederom 100.00%. Iets waar we erg trots op zijn en waar we hard voor werken.

2. Overgang naar Cisco apparatuur

Eerder in 2010 werd het door deze groei onder andere noodzakelijk de capaciteit van ons netwerk uit te breiden. En om het maar direct goed aan te pakken, zoals we dat altijd doen bij Shock Media, werd onze netwerk capaciteit maar direct verdrievoudigd doormiddel van Cisco routers.

3.  Sterke toename back-up oplossingen

Een van de trends van 2010 is dat steeds meer bedrijven de waarde zien van een goede back-up oplossing binnen hun eigen netwerk. Ook hier voorziet Shock Media diverse klanten met kennis en expertise. We verwachten dat steeds meer bedrijven dan ook beter na gaan denken over hun back-ups!

4. Eigen Virtualisatiesoftware

Voor onszelf was een belangrijke wijziging in 2010 de overstap naar eigen virtualisatiesoftware. Deze software maakt het voor ons veel beter mogelijk alle virtuele servers te beheren en High Available te houden. De software is op basis van KVM, een open source virtualisatietechniek, met zeer goede performance. Naast onze eigen clusters, stappen steeds meer van onze klanten over op onze virtualisatiesoftware; circa 95% van de klanten zijn in 2010 overgestapt of hebben aangegeven over te willen stappen naar onze software in 2011.

5. Inschrijving Arctic Challenge

Ook dit jaar doet Shock Media B.V. weer mee aan de Arctic Challenge. Dit is een tour/rally waarbij in 7 dagen, circa 7000km zal worden afgelegd over sneeuw en ijs. De reis gaat tot ver boven de poolcirkel! De inschrijving is in 2010 gedaan maar de tour/rally wordt gereden in januari 2011. Het team van Shock Media is te volgen op Arcticblog.nl

6. Actief sociale media

Shock Media is al sinds een lange tijd actief op LinkedIn maar sinds 2010 zijn wij ook actief op Twitter en Facebook. Op bijvoorbeeld Twitter kunnen onze volgers berichten vinden over Shock Media en andere markt gerelateerde informatie. U volgt ons toch ook?

7. Verbetering servercontroles

Met de overgang naar de Cisco apparatuur en de verdrievoudiging van onze netwerkcapaciteit werd het in 2010 ook tijd om te kijken naar de servercontroles. Deze zijn verbeterd en uitgebreid waardoor alle servers onder het beheer van Shock Media elke minuut op circa 50 punten worden gecontroleerd.

8. Verbetering Service Level Agreements

Omdat we zoveel vertrouwen in onze dienstverlening en oplossingen hebben, geeft Shock Media sinds 2010 ook garanties in uptime en responstijd bij de diverse Service Level Agreements. De gemiddelde responstijd bij storingen was over het afgelopen jaar gemiddeld slechts 7 minuten, de gemiddelde responstijd bij normale vragen was gemiddeld slechts 12 minuten.

9. Groei

Wederom is Shock Media voor het elfde jaar op rij gegroeid en zagen we een grote toename in zowel het aantal klanten als de oplossingen die deze klanten afnamen.

10. Uitbreiding personeel

In samenhang hebben met de groei die we in 2010 zagen heeft er ook een flinke uitbreiding van het personeel plaatsgevonden.

11. Verbetering tafeltennis kwaliteiten

Ons favoriete tijdverdrijf in de pauze, naast eten, is tafeltennissen. Stuk voor stuk zijn onze personeelsleden een stuk beter geworden in tafeltennissen. Waar we begin dit jaar tennisrackets gebruikten om het balletje te slaan, lukt het ons nu om het balletje te raken met een echt tafeltennis plankje. We verwachten in 2011 weer een stuk beter te worden en zien dan ook graag het eerste ISP tafeltennistoernooi tegemoet.

Al met al was 2010 een geweldig jaar voor Shock Media en hopelijk ook voor u! Ook in 2011 zullen wij er alles aan doen om onze service te blijven verbeteren zodat u ook in 2011 weer kan vertrouwen op ons.